铺天盖地的宣传，提高了用户的预期值，却没运营好用户预期，超预期就有满意度。过渡宣传解决不了运营，反而透支了。多事之秋，需要的是提升士气。教员说的好：决不在敌人期待的时间、地点，以敌人期待的方式与敌人交锋。